各位合作伙伴大家好：时间过的很快，本店和大家开始预算开专卖店以来，由2005年11月---2007年1月。一年多一点的时间里相

继有10多个合作伙伴加入咱们的行业中，在此我和我的所有员工感谢大家给予我们的支持，让我们在摸索中共同成长。现在由于

事业的不断升级，有的许多事情和各位商讨，在启动合作之前和操作之后，本店考虑让大家在销售环节中让资金周转快（资金运

转的越快效益肯定越高）所以尽量不让大家手里有积压商品，这样就涉及到退换货的问题：在此由于我的这类操作我也没经验所

以想说明下以防以后相互出现误会。

退换货标准及义项

一、当您是第一次进货的专卖店（不包括散批发的商户）2--3万的专卖店。由于刚开始运做出售商品，由于地域和消费水平的不

同肯定有些商品不适合当地不迎合市场，这个样在旺季限期1个月随时调换，淡季在两个月内随时调换，运费由本店承担。当已经

过规定期限的在想换货的运费有换货方自行承担。

二、当您反换货的时候，您的货架上的样品，不能反回来，原因由于商品已经上架后经过顾客和店员的手粗摸商品一陈旧，做为

反货商品已经无法在销售，在此样品不在反换货内。

三、在无论什么时候反换的时候，反的时候包装要如初，反货的包装要规矩，但不排除外行。但我们的要求我发货是包装合乎运

输标准的，如我们接到商品后是因为你反换货的包装造成商品的损坏，损失由发货方自己负责。

四、在反货和换货的时候，商品是质量问题的你已经可以凑够一个独立包装30公斤以上的运费由我们来负责。要不是质量问

题是你销售迟钝的商品你反换回来（和我们经过商量后）经确认后返回运费您自己承担（不包括第一次进的商品2-3万当中的）

如果是反回来的一包装内各比例各占一半运费也各自一半在下次的结算中去除。

五、商品当时发过去，在您销售过程中是员工货顾客当时弄坏的商品（易损耗的商品，比如开关，折页、插头、玻璃、不甚造成

损伤的不是商品内在质量问题的我们都不给予退换（个别的商品就是你们造成的损伤-----可以和我们商量后也可以调换）

六、有几类商品是不能退换的、食品、酒类、紫金首饰（高利润品）是您自己开过一段时间店后（已经具备判断能力的）进的高

档次（价格高档的商品不是质量问题的）和数量超出我们平时的极限的你预定超标的都不给退换。原因是你随意就不加考虑的进

当你那里有问题销售不动的就想推到我们这里。我们虽然有做库存，但有一部分还要单独去给您调货，您的预算错了、在退给我

们、你退它退如果18家都错，必将造成我们的负担，所以您在进大量的和贵重高档的商品，切记谨慎。另外在有顾客大量和你

订购某一商品的时候、你要收取足量的预定金、以防‘托’（有的人看您赚钱了动心眼坏你）到时候你不收足够的预定金损失就

大了发过去的商品会积压，这个我们不给予反换。

七、在本人下海以来用自己的智慧和国家给的机遇，从事俄罗斯边境贸易14年来，在商海里用诚信和人格做到今天，经历和遇见

了很多事情。所以在前10年前就规定我的生意是；不去损伤我的未来，但我的所有生意上的顾客都不赊欠钱款。必须款到发货（

远路程老顾客可在货发走的两日内汇款），如货即将到接货的城市的连锁还不汇款，本店的运输单位将封存你的货您将无法提货

，未来造成的损失您自己承担。

八、我和大家是合作关系，您的发展和我是连带的关系，在此今年我和大家来积极找咱们店的一些薄弱的地方，如销售问题我正

在商讨是用讲师还是下派高级销售人员、 我们在网站上发布一些可以辅助销售的经验共大家参考、另外我的经验也是有限的还须

大家来共同商讨、我的不足之处请您们多指教、我会感谢、感谢！

九、另外在和大家嘱咐下，做生意必须专款专用、用滚雪球的方式去运做这个才是生意规则。永远不要用尽企业的资金（这是做

生意最为重要的经验之谈）。